كيفية الاستعارة

تتم عملية الاستعارة على المستوى الشخصي لا غير وهي مشروطة بعرض وثيقة لإثبات أو تشخيص المستعير، أثناء عملية الاستعارة يلصق شريط على غلاف الكتاب يتضمن تاريخ الاستعارة (وليس تاريخ إرجاع الكتاب). تتطلب عملية الاستعارة من الطالب إحضار الكتاب لقسم الاستعارة وفيما بعد عرض الكتاب المستعار للفحص من قبل حارس المكتبة عند الخروج.

حق الاستعارة

- طلاب وطالبات الجامعة والعاملون في السلك الإداري والتعليمي يحق لهم استعارة حتى 500 مادة.

- طلاب وطالبات اللقب الثاني والثالث من معاهد عليا أخرى (باتفاق مع جامعة حيفا)، يحق لهم استعارة حتى 5 مواد مع إمكانية الدخول لقواعد البيانات ولكن فقط من داخل المكتبة وليس عن بعد والأمر مشروط بتقديم وثيقة كفالة/ضمان من قبل المكتبة التابعة للمعاهد المنتميين إليها. الوثيقة المذكورة يجب تقديمها لقسم الاستعارة بغية إصدار "بطاقة قارئ"

- الطلاب المرشحين لنيل شهادة الدكتوراه وأيضا طلاب الدراسات العليا والتي أطروحاتهم لم تقيم بعد أو أنهم أوقفوا تعليمهم (بتوصية من الهيئة المسؤولة) يحق لهم استعارة حتى 5 مواد، أو 10 مواد مع إمكانية الدخول لقواعد البيانات. لترتيب الخدمات المذكورة يجب التواصل مع قسم الاستعارة للحصول على التوجيهات الملائمة.

- طلاب، معلمون ومرشدون لهم حق الاستعارة وذلك بترتيب مع الوحدة التي ينتمون إليها

كل مواطن بلغ سن ال 18 وما فوق بإمكانه امتلاك قسيمة اشتراك للمكتبة مقابل دفع مبلغ مالي وقدره والتي تخوله من استعارة حتى 5 كتب وأيضا الاستفادة من خدمات الاستشارة في آن واحد .

استعارة على يد موكل

وكيل لمرة واحدة

يحق للقارئ توكيل شخص آخر باستعارة مواد على اسمه ولكن شريطة تقديم تصريح خطي من قبل الموكل (القارئ)، على القارئ الحرص بأن بحوزة الموكل ثلاث عناصر وهي بمثابة شرط أساسي لإتمام عملية الاستعارة: (1) بطاقة تحمل صورة القارئ (2) تصريح خطي من قبل القارئ يحوي معلومات عن الشخصين (القارئ والموكل) وأيضا تاريخ طلب الاستعارة (3) بطاقة تحمل صورة الموكل

توكيل بشكل دائم

أعضاء السلك الأكاديمي والإداري بإمكانهم أيضا تعيين موكل (مساعد) أو أي شخص من أفراد العائلة، لترتيب التوكيل المذكور يجب تعبئة نموذج ملائم مع إرفاق صورة مصغرة للموكل (المساعد) وتقديمهم لقسم الاستعارة، بعد ذلك تقوم المكتبة بإصدار بطاقة خاصة للموكل (المساعد)، هذه البطاقة تعطي الموكل (المساعد) الصلاحية بالقيام بعملية الاستعارة

إيقاف خدمات الاستعارة للقراء

تحسم خدمات الاستعارة بشكل مؤقت في الحالات التالية:

- بحوزة القارئ مواد مطلوبة من قبل آخرين وتأخر بإرجاعها

- مفروض على القارئ مستحقات للمكتبة لم تسدد بعد أو مستحقات لقسم الاستعارة بين المكتبات

مفروض على القارئ مستحقات رسوم التعليم (وذلك وفقا للمعلومات المنقولة للمكتبة من قبل قسم رسوم التعليم)

تمديد فترة الاستعارة

استعارة المواد تحدد وفقا للفترة المتفق عليها من قبل المكتبة، وتحدد نهائيا وقت عملية الاستعارة.

الكتب التابعة لقسم المجموعات العامة ولقسم التشريع والقانون تستعار لفترة لا تتجاوز ال 14 يوما، أما الكتب التابعة لمجموعات أخرى فتستعار لفترة أقصر.

تمدد فترة الاستعارة تلقائيا مرة واحدة في الأسبوع ولكن بشرطين:

- المادة المستعارة غير مطلوبة على يد قارئ آخر

- حق الاستعارة ساري المفعول ولم يحسم نتيجة عدم تسديد رسوم التعليم أو نتيجة أي مشكلة أخرى

عن طريق الرابط "حساب الطالب" يمكنك إيجاد عنوان البريد الإلكتروني (باستثناء أعضاء السلك التعليمي المثبتين بالجامعة والتي موادهم المستعارة تمدد بدون الحاجة لبريد إلكتروني)

التحقق بشأن المواد المستعارة

على القارئ التحقق من وضعية المواد المستعارة بواسطة الرابط "حساب الطالب" وذلك من أجل إرجاعها في الوقت المحدد، هكذا نمتنع عن دفع غرامات مالية نحن في غنى عنها. بالإضافة للتمديد التلقائي التي تجريه المكتبة للفترة المحددة لإرجاع المواد المستعارة من المفضل أيضا إجراء ذلك بشكل شخصي بين الحين والآخر.

رسائل المكتبة

لإرجاع المواد المستعارة في الوقت المطلوب، والامتناع عن دفع غرامات مالية زائدة، تتبعوا موادكم المستعارة عن طريق الرابط "حساب الطالب" بشكل مستمر. يمكن رؤية رسائل المكتبة في بورتال الطالب وفي حسابه الخاص أيضا، وترسل إلى البريد الإلكتروني الظاهر في سجلات المكتبة. ترسل الرسائل للطلاب إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بهم والمدعو "كامبوس". جميع الرسائل المذكورة هي في الواقع خدمة لا تعفي الطالب من التحقق بنفسه للمواد المستعارة وإرجاعها في الوقت الصحيح. 

معلومات شخصية في بورتال الطالب

كما ذكرنا سابقا تظهر رسائل المكتبة في بورتال الطالب وتحديدا في حسابه الخاص، هذه الرسائل هي بمثابه خدمة من قبل المكتبة ولا تعفي الطالب من التحقق بنفسه بخصوص المواد المستعارة وموعد إرجاعها

إرجاع مواد مستعارة وغرامات مالية

على الطالب أن يتحقق بنفسه من وضعية المواد المستعارة على اسمه وعليه تقع كامل المسؤولية فيما يتعلق بإرجاع الكتب أو مواد أخرى في الموعد المطلوب، كل تأخر في إرجاع أي مادة مستعارة تلزم الطالب بدفع غرامية مالية تحددها المكتبة عن كل يوم تأخير (لا يشمل الأيام التي تكون بها المكتبة مغلقة). تحسب تسعيرة الغرامات المالية وفقا للمجموعة المكتبية التي تنتمي إليها المادة ووفقا للمدة الزمنية (أي عن كل يوم تأخير) .

مستخدمي المكتبة الملزمون بإرجاع مواد أو ملزمون بدفع غرامات مالية للمكتبة لا يمكنهم الاستفادة من خدمات المكتبة الا بعد ترتيب مستحقاتهن مع المكتبة.

غير تسديد مستحقات المكتبة تمنع الطالب من حق استعارة مواد من المكتبة وأيضا من إصدار تأشيرة دخول للامتحانات كما وتمنعه من الحصول على شهادة إنهاء اللقب.

يحق لكل قارئ تقديم طلب إلغاء/تخفيف الغرامة عن طريق نموذج الاعتراض المرفق في الرابط التالي. نموذج اعتراض

دفع غرامات مالية وتقديم طلب اعتراض

دفع غرامات مالية وتقديم طلب اعتراض

يمكن دفع مستحقات المكتبة بإحدى الطرق التالية:

- دفع عن طريق شبكة الاتصال بواسطة بطاقات الاعتماد

- الدفع عن طريق جهاز الدفع داخل المكتبة (نقدًا – بعملات حديدية فقط)

- دفع عن طريق وكالة البريد بواسطة قسيمة دفع (يمكن طلب إرسال القسيمة للقارئ).

على القارئ إرجاع نسخة عن قسيمة الدفع بعد تسديدها لقسم الاستعارة بشكل شخصي أو إرسالها بواسطة البريد الإلكتروني، بالبريد أو بالفاكس.

طلب مواد مكتبية  

يحق للقارئ طلب مواد من المكتبة حسب ما يلي:

- مواد تنتمي إلى مجموعات مكتبية يمكن طلبها. قسم من المواد التابعة لمجموعات خاصة في المكتبة والتي لا يمكن استعارتها لا يمكن بالتالي للقارئ طلبها.

- مواد مستعارة على يد قارئ آخر

- مواد غير مستعارة ولكن غير متاحة

- مواد تتم معالجتها

- مواد موجودة في مخزن المكتبة، طلب تلك المواد يتم بواسطة فهرس المكتبة المسمى" بحث موحد". أما الدوريات فيمكن طلبها فقط بواسطة الرابط المرفق

تحول المواد المطلوبة بعد إيجادها لقسم الاستعارة/قسم الشموريم وتحفظ هناك لصالح القارئ، يمكن للقارئ أيضا الحصول على معلومات حول المادة المطلوبة في حسابه الخاص، إضافة إلى ذلك يستقبل القارئ رسالة نصية إلى بريده الإلكتروني كما هو مسجل في سجلات المكتبة.

إلغاء طلب مادة  

من المستحسن أن يلغي القارئ بنفسه مادة قام بطلبها في حال لم يعد بحاجة لها، هكذا تكون المادة متاحة لقراء آخرين. لإلغاء الطلب يمكن التواصل مع قسم الاستعارة عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو الحضور بشكل شخصي لقسم الاستعارة.

يمكن إلغاء قسم من المواد المطلوبة بشكل شخصي من خلال موقع المكتبة في حساب القارئ الخاص.

توكيل للمكتبات الأكاديمية في البلاد

يحق لأعضاء السلك الإداري والأكاديمي وطلاب اللقب الثاني والثالث الحصول على صلاحيات/خدمات من قبل مكتبات أكاديمية أخرى لها اتفاق مشترك مع مكتبة جامعة حيفا، هذا التوكيل يمكن الأعضاء من الحصول على خدمات مكتبية وذلك وفقا للتعليمات والإجراءات التي تحددها المكتبة.

مواد مستعارة ضاعت أو حل بها ضرر

تقع على القارئ كامل المسؤولية بخصوص المواد التي بحوزته، وعليه الحفاظ عليها من كل ضرر.

ممنوع منعا باتا كتابة أية ملاحظة أو أية علامة على المادة المستعارة!

كل قارئ أضاع أو سبب أي ضرر لمادة مستعارة عليه الإبلاغ عن ذلك لقسم الاستعارة من أجل ترتيب رسوم الدفع كجزاء للمادة المفقودة أو المتضررة. في حال تقرر أن المادة المستعارة هي مادة مفقودة، يفرض على القارئ جزية عوضا عن المادة.

على القارئ دفع تكلفة المادة وتكلفة المعالجة ، في حال جلب القارئ نفس المادة كبديل (على المادة أن تكون بوضع جيد) يدفع القارئ تكلفة مخفضة مقابل معالجة المادة فقط. وفي حال أن الضرر الذي حل بالمادة قابل للتصليح فيكلف القارئ فقط بثمن التجليد. تسعيرة المكتبة